站出来唱反对意见的人,正是陈涛。
他的声音我是记忆犹新,本来安静的会场氛围,因为陈涛的话,再一次陷入了哗然。
我特别的不理解,我究竟是怎么得罪陈涛了,他从第一次开会就针对我,现在还要针对我。
“陈总,你这是什么意思,李潇怎么私自打客户了。”冯总问了一句。
显然冯总是不知道这件事的内幕,我敢肯定现在在场的人有很多人都不知道,陈涛一听冯总问他,他就更来斗志了,他说:“前一段时间,恒信奔驰的车出现了安全气囊失效的问题,有客户去找4S店要说法,可李潇不但没有给客户一个满意的解决方式,还把客户的车给砸了,这些人都闹到了我这里。”
陈涛是恒信集团的售后经理,所有的投诉电话都会打到他座机上,他说的这些没有错,不过这根本不是事实的真相,韩欣不是恒信奔驰的总经理,她对这件事也不太了解,她就小声问我:“陈涛说的是真的吗?”
“是有这回事,但他说的完全就是扯!”我很生气的说。
我刚要站出来反对陈涛说的话,冯总却说:“陈总,你继续说下去。”
这时候,韩欣拍了拍我的手,她好像在示意我不要担心,韩欣跟冯总的关系很好,那冯总应该不会太为难我,既然韩欣都叫我等,那我就在等一下。
“我一开始也不相信一个堂堂的总经理会砸车,可后来很多个客户都来反应这件事,我不得不信,而且,他们也把被砸的车的视频传给我了,这件事是千真万确的,集团可以派人去调查,看看我说的是不是真的!要是真的,李潇就必须要接受处罚!”
陈涛说的义愤填膺的,他把我说的十恶不赦一样,我彻底被陈涛给激怒了,我直接站起来。
“李潇,你什么意思,我说的不对吗?”陈涛见我站起来了,也没给我好脸色,他仗着现在冯总在调查这件事,他就有胆量了。
“你说的对,但你说的完全都是闲扯!”我也毫不客气的说:“客户确实是来找恒信奔驰要说法,可是他们是怎么要说法的?他们找了七八个人,开了七八台奔驰,把所有的奔驰都停在了恒信的门口,顾客都进不来,这叫要说法吗?这分明就是胡闹!”
“李潇,你就是狡辩,你怕总公司处罚你!”陈涛跟我再一次的争吵了起来。
凡是做汽车行业的,如果遇到客户投诉的情况,又没有处理好的,一旦被投诉到总公司的话,一定会被总公司处罚的,所以陈涛觉的我是在说谎为了逃避惩罚。
“我怕公司处罚我?我要是怕公司处罚我的话,我会砸了他们的车吗?”
我很气愤的说:“我为什么要砸车,是不是他们先把车开进店里的,直接把我们恒信大门的玻璃都给撞碎了,这就是骑在脖子上欺负恒信,我能忍?这是来要说法啊,这就是来找事,我不知道陈涛你是什么心理,当公司出现被投诉的事情,你是不是要下来了解一下情况,你连情况都不了解,就横加指责我,你是别有用心吧!”
“我不需要调查,我这里有顾客投诉的录音,这就是最好的证据。”陈涛说。
“你有录音,我还有录像,我们恒信的监控都拍下来了,这些来找事的人所作所为,都被摄下来了,我可以让我的员工把录像发过来,看看咱们两个人究竟谁说的对!”我义愤填膺的说。
韩欣私下拉了一下我的手,她对我说:“你不要激动,这样容易上火,对你的眼睛也不好,现在你已经把事情给说清楚了,只要在把视频发过来,就可以证明恒信没有问题。”
我拍了拍韩欣的手,表示我知道了,我说:“冯总,本来我不想多说什么,现在陈涛这么诬陷我,我就不得不说,我现在让员工把监控视频发过来,我们看看到底谁在说谎。”
韩欣紧接着站起来说:“音频录音可以作假,但是视频录像却不能作假。”
韩欣的这一句话字数不多,可却分量很重,音频可以作假,因为那没有真实的事件发生,可是视频就不同了,一举一动,它都会被记载下来。
“陈涛,你说我说的对不对!”韩总直接向陈涛说:“我真的不明白,你为很么要指责李潇,难道你在指责别人的时候,就不会先反思一下自己吗?”
会议场上,已经被我们三个人给吵成了一团,其他的高管都不说话,他们围观其实就是在看笑话,别看都是一个集团的,可心,未必就团结在一起,无论是韩欣,还是陈涛,又或者是我,只要我们三个人离开了恒信,就会马上有空缺的位置补上来。
他们这些人巴不得我们三个人吵得不可开交,这个事儿眼看吵的越来越厉害,我的手机也收到了陈薇给的视频,就是那天奔驰车主们闹.事的视频,我直接把手机给了韩欣,我说:“把这个视频放出来,看看究竟是谁先挑事的。”
韩欣把手机拿了过去,然后给冯总看了看,她说:“冯总,我相信李潇,我也相信这个视频就是事情的真相。”
韩欣的信任让我特别的感动,我不知道冯总有没有看手机,因为他什么话都没有说,他说:“这件事情,是恒信集团的事情,也是北方恒信的事情,那理所当然的应该交给韩欣去处理,她是北方总经理,她有这个责任和义务去解决这件事。”
冯总的话说的很明确,就是要把我交给韩欣,这样对我来说是最好的结果,又韩欣罩着我,谁都别想处罚我,而且我也能柑橘到,冯总是不想让这件事在发展严重下去,所以他就尽可能的把事情给压下来。
冯总想要大事化小,小事化了,可有人就不乐意,陈涛不满的说:“冯总,不管谁处理这件事,李潇对客户不尊重,就该被处罚,至少要罚他一年的奖金!然后还要让李潇给这些奔驰车主客户道歉,否则他们就要去告恒信集团!”
要告我?
那就让他们去告好了,就算告恒信集团我也不怕,我手里有证据我怕什么?
砰!
一声闷响,我感觉这一声响是韩欣在拍桌子,韩欣很生气的说:“陈涛!你是不是有点太多咄咄逼人了!李潇不找你要说法就不错了,你竟然还要为难李潇?这件事处理不处理,都是我们北区的事情,跟你有什么关系!”
韩欣接着说:“既然你那么喜欢管闲事,那就先管管你自己的事。”
韩欣拉过了我的肩膀,然后把我向前推了一下,我知道,她这是把我推在了台前,韩欣说:“李潇的眼睛上缠着纱布你们都看到了吧,这是为什么?就是因为那天陈涛砸的茶杯渣滓进入了李潇的眼睛,李潇的眼球收到了很严重的损伤,他当天做的手术。”
“你不是喜欢惩罚吗?那陈涛你自己做错了事情,谁来惩罚?扣你一年的奖金?你兜里那两个钱还算是钱吗?”
韩欣说话的时候情绪起伏的特别的大,我看不见她的样子,但我能想象的出来,她现在一定是被气的浑身颤抖,韩欣现在真的是为我讨要说法了,她一个弱女子,站在这么多男人中间,她一点都没有感到恐惧,这点真的是让我佩服不已。
韩欣说:“这里是李潇的诊断书,还有医生的签字,他的手术虽然成功了,可现在会不会失明还是未知数,所以陈涛你必须要为李潇的事情负责!”
韩欣开始向陈涛发难,这期间,冯总一句话都不说,那其他的人更不敢多说一句话,陈涛也沉默了一会儿,我感觉陈涛的心里现在有点慌张,我心里一阵冷笑,就这临场应变的能力还要做售后经理,怪不得有客户投诉,他就来告诉总公司。
“呵……”
陈涛冷笑了说一声说:“韩欣,你这么为李潇挺身而出,你到底是为什么啊?”
陈涛的话听的我眉头一挑,我觉得他是故意这么说的。
“李潇是我北方区的员工,而且还是一位优秀的4S店总经理,你把我的员工给打伤了,你就应该赔偿,你打人的时候,大家都看到了,你还有什么好抵赖的!”韩欣说。
韩欣据理力争,她回击陈涛每一次的提问,其实按照职位的高低来说,陈涛还比韩欣低上半个级别,韩欣根本就不用搭理他的,可为了我,韩欣却一次一次的进攻。
“韩欣,你说李潇是你的员工,我看他是你的人吧!”
陈涛的一句话让整个会场变的哗然,我听的也特别的不爽,这句话的意思还不明显吗,就是在指明我和韩欣的关系。
陈涛说:“我听说李潇从一开始就在恒信奔驰上班,那时候公司就传你们两个人是男女朋友的关系,后来韩欣你离开了恒信,又推荐了李潇做总经理,现在又为李潇大闹现场,韩欣,你说说看,你和李潇究竟是什么关系!”
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